Zu den Aufgaben des "Schwimmbadservice" gehört der Großhandel mit Chemikalien und Wasseraufbereitungsmitteln für Frei- und Hallenbäder. Der Kundenkreis reicht von Kommunen, Stadtwerken über Hotels und Kliniken bis hin zum Fachhandel. Die Betreuung erfolgt durch fünf Außendienstmitarbeiter. Zu den Dienstleistungen zählen unter anderem regelmäßige Fachschulungen, Aus- und Weiterbildung in Zusammenarbeit mit dem TüV, der ATT und der Unfallkasse Thüringen. Mit den Gesundheitsämtern der Landkreise sowie verschiedenen Laboren besteht eine enge Zusammenarbeit auf dem Gebiet der Wasseruntersuchungen ("Eigenkontrolle").